|
|
Pas de description disponible pour A savoir
| | | | | Piloter la communication qualité | |  Gagnez et gardez la confiance de vos clients avec une communication réussie ! Fort des nouvelles orientations ISO 9000:2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en œuvre d'une Communication Qualité dans votre entreprise. Il fournit les outils, méthodes et recommandations pratiques pour réaliser un état des lieux, puis donne les outils pour élaborer et améliorer votre plan communication. | | | Auteur : Chantal Cerkevic | | Editeur : Association Française de Normalisation (AFNOR) | | Collection : À savoir | | Livre Broché de 49 pages édité le 5 décembre 2001 | | | | | | Maîtrise de la qualité dans les activités agricoles | |  Depuis plusieurs années, les signes officiels de qualité fleurissent et permettent de différencier les produits. Aujourd'hui les acheteurs ont des exigences plus fortes. Ils veulent des garanties sur les délais, sur les coûts, sur les capacités de production, ... Sur la qualité de l'ensemble des processus de l'entreprise.
C'est à ces exigences que permet de répondre la norme NF V O1005 en étant à la fois
un outil de mise en place de la qualité, indispensable à tout producteur désireux d'apporter à ses clie... Lire la suite | | | Auteur : Laurent Lévêque | | Editeur : Association Française de Normalisation (AFNOR) | | Collection : A Savoir | | Livre Broché de 52 pages édité le 5 mai 20 | | | | | | Statistique et qualité : Applications pratiques | |  La statistique est la science exacte de la qualité. Plus qu'un simple instrument de mesure et de vérification, c'est un véritable outil d'aide à la décision. Basé sur des exemples inédits d'applications ce mémento permet d'utiliser l'outil statistique dans le cadre de processus de décision. Avec ses cas concrets simples, ses tables statistiques et son lexique, il deviendra l'ouvrage de poche indispensable de tous les responsables qui s'appuient sur la statistique pour s'aider dans leurs choix. | | | Auteur : Pierre Souvay | | Editeur : Association Française de Normalisation (AFNOR) | | Collection : A Savoir | | Livre Broché édité le 18 avril 2002 | | | | | | Evaluer votre système de management environnemental | |  Pourquoi évaluer son Système de Management Environnemental ?
La norme ISO 14001, tout comme la norme ISO 9001, repose sur le principe de la roue de Deming ou principe d'amélioration continue : on planifie, on réalise, on évalue et on corrige.
L'évaluation est donc une étape essentielle dans la bonne gestion d'un système de management environnemental.
Elle est même indispensable si l'organisme s'inscrit dans une démarche de certification.
Mais comment évaluer ? À quel moment ?
Quels sont les moyens et... Lire la suite | | | Auteur : Frédéric Honnaert | | Editeur : Association Française de Normalisation (AFNOR) | | Collection : A savoir | | Livre Broché de 43 pages édité le 29 août 2002 | | | | | | Le Juste-à-temps : Approches modernes, concepts et outils d'amélioration | |  Afin d'améliorer les flux dans vos ateliers, ce mémento vous présente l'ensemble des approches les plus récentes comme le Juste-à-temps et le management par les contraintes. Il propose aussi les principaux outils et méthodes permettant d'améliorer les flux comme le Kanban...
Mémentos complémentaires à ce titre : Les niveaux de planification - Gestion industrielle et Capacités, stocks et prévisions - Gestion industrielle. | | | Auteur : Philippe Arnould | | Editeur : Ass Franç de Normalisat | | Collection : A savoir | | Livre Broché de 67 pages édité le 19 nov 2002 | | | | | | Les 65 mémos de l'efficacité professionnelle. Construisez votre succès | |  Vous est-il déjà arrivé de vous sentir dépassé par les événements ou de vous faire, après coup, la réflexion suivante " si seulement je m'y étais pris autrement... " ? Le mémo peut vous éviter ces situations ! Il vous rappelle les 5 à 9 points essentiels à la réussite de vos actions, vous apportant ainsi sérénité et efficacité à chaque instant de votre vie professionnelle, qu'il s'agisse de s'affirmer, de faire face aux rumeurs ou de reprendre un projet en cours. Une aide indispensable pour construire votre su... Lire la suite | | | Auteur : Frank Rouault | | Editeur : Afnor | | Collection : A savoir | | Livre Poche de 80 pages édité le 10 avril 2003 | | | | | | | | |  En 1995 Jeff Bezos fonde aux Etats Unis Amazon.
A l'origine ce site de vente était dédié aux livres mais son catalogue a été rapidement enrichi avec d'autres produits culturels comme la musique,les DVD,les jeux vidéos et les logiciels.
Le succès d'Amazon repose sur la richesse de son catalogue, la simplicité d'achat et surtout le grand sérieux de son service client.
Amazon s'est ouvert rapidement sur le monde en créant des sites internationaux comme celui du Canada, la Grande Bretagne, l'Allemagne, l'autriche le Japon et la Chine.
Le Catalogue français comporte plus de 500 000 titres souvent accompagnés de fiches de lecture, de biographie des auteurs, des commentaires et critiques des lecteurs. | | | | | | | | |  Ce service de Google permet la recherche de textes des livres. Il donne aussi toutes les informations pour les acheter ou les emprunter.
Son utilisation est très simple, il suffit de saisir le texte souhaité et de cliquer sur "Rechercher des livres".
Apparaissent ensuite tous les liens sur les livres comportant le texte recherché.
En cliquant sur le livre, vous avez un accés total ou limité sur son contenu, son sommaire, les liens pour son achat, emprun pou téléchargement. | | | | |
|
|
